Términos del servicio

Nuestra política de protección de tus datos personales establece una relación de confianza entre tú y nuestros servicios, con el objetivo de ofrecerte una experiencia positiva de manera totalmente transparente.

Gracias a esta política, podemos considerar tus necesidades y cumplir con tus expectativas.

Para respetar tu confianza, garantizamos la protección de tus datos personales, así como la confidencialidad de nuestros clientes (en adelante, "Tus datos").

Para total transparencia contigo y asegurar un uso seguro de nuestro sitio web sonic-brush.es en todas sus versiones disponibles y aplicaciones relacionadas (en adelante, el "Sitio de Sonic Brush"), te explicamos cómo procesamos tus datos para que nuestros servicios siempre respeten tus derechos. De esta forma, aseguramos la seguridad, así como la confidencialidad y la integridad de tu privacidad y tus datos, en todas nuestras plataformas.

Nuestra política y nosotros mismos garantizamos que se tomen todas las precauciones necesarias para proteger todos tus datos contra la divulgación, pérdida o alteración de los mismos. Por eso, te proporcionamos todos los elementos que necesitas para entender fácilmente cómo procesamos tus datos. Estos datos solo se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión y procesamiento dados. Por supuesto, puedes, en cualquier momento, acceder a tus datos y modificarlos, ya que estarán disponibles en tus espacios personales del sitio Sonic Brush.

Con estos fines, nos esforzamos por tomar todas las medidas necesarias para cumplir con la ley aplicable de protección de datos.

Así, Sonic Brush se compromete, mediante esta política de protección de datos personales, a respetar los principios esenciales del reglamento general europeo y la ley francesa en materia de protección de datos personales, poniendo a tu disposición la información sobre la existencia y los métodos de procesamiento de datos aplicados aquí (párrafo 3), los derechos que tienes sobre tus datos y la aplicación de estos derechos por nosotros mismos (párrafos 6 y 10). También se proporciona cualquier información relativa a posibles transferencias a un tercer país o a destinatarios, así como el período de retención de los datos recopilados (párrafo 5) y las medidas de seguridad (párrafo 9).

1. ¿QUIÉN ERES?

Cuando mencionamos "tú" en esta Política de Privacidad, es simplemente porque está directamente relacionado contigo y te concierne como cliente de Sonic Brush, si has realizado un pedido en el sitio de Sonic Brush, si has creado una cuenta de cliente pero no has pedido ningún producto o servicio, o si has navegado como visitante en el sitio web de Sonic Brush sin haber creado una cuenta de cliente o realizado un pedido.

1. ¿CUÁLES SON LOS PROPÓSITOS DE TUS DATOS?

3.1. ¿Cuándo recopilamos tus datos personales?

Tus datos personales pueden ser recopilados si visitas el sitio web de Sonic Brush usando cookies, si creas una cuenta de cliente en el sitio web de Sonic Brush, pides alguno de nuestros productos o servicios o aceptas ser miembro de nuestras newsletters (SMS, correos electrónicos).

Tus datos personales se utilizan para facilitar tu navegación en el sitio de Sonic Brush, así como para ofrecerte una experiencia más personalizada. De esta manera, podemos procesar tus pedidos de la mejor forma, hacer disponible el pago en varias cuotas, evitar fraudes, realizar los reembolsos necesarios y gestionar tus opiniones como cliente.

3.2. Tu navegación en el Sitio de Sonic Brush

Para permitirte navegar por el sitio de Sonic Brush, tratamos tus datos con la base legal de tu consentimiento.

3.3. El procesamiento de tus pedidos

Para poder atender y procesar tus pedidos, utilizamos tus datos.

El uso que hacemos de ellos sirve para gestionar la mediación, la relación con el cliente (incluyendo a través de las redes sociales), nuestro servicio posventa y la venta a distancia, nuestras acciones relacionadas con la gestión de marketing y prospección comercial para el sitio de Sonic Brush, así como para la gestión, entrega y transporte de pedidos. La ejecución del contrato entre las dos partes (tú y nosotros) es la base legal para el tratamiento de estos datos.

La obligación legal de nuestra empresa es la base legal del tratamiento, en términos de gestión del llamado a revisión de productos. Tu consentimiento o nuestro interés legítimo es, según el caso, la base legal del tratamiento para acciones de marketing y prospección comercial. Tu consentimiento es para la implementación del pago "flash".

3.4. Pago en cuotas

Para los pedidos que se benefician del pago en varias veces y para ciertos clientes, tus datos son procesados para poder ofrecerte este tipo de pago. La aplicación del contrato entre las dos partes es la base legal del tratamiento de los datos. Sin embargo, tu consentimiento sigue siendo la base del tratamiento de tus detalles bancarios.

3.5. Opinión de los clientes

Para compartir tus opiniones con nuestros clientes y visitantes y permitirte dejar tu opinión en el sitio de Sonic Brush, usamos tus datos con la base legal de tu consentimiento o interés legítimo.

3.6. Recuperación de pagos y lucha contra el fraude

Para permitir la recolección de pagos y la lucha contra el fraude, usamos tus datos.

Gracias a esto, también podemos garantizar la seguridad de los pagos.

3.7. Operaciones de Gestión de la Red de Publicidad de Sonic Brush

Las operaciones de la red de publicidad de nuestra compañía se gestionan a través del uso de tus datos.

Esto nos permitirá aumentar nuestros datos de clientes y prospectos, gestionar el mantenimiento y actividades técnicas de prospectos, las estadísticas comerciales y los estudios de campañas publicitarias, la actualización de los archivos de prospección de la organización encargada de la gestión de objeciones al telemarketing, solicitudes, la implementación de nuestros concursos y sorteos o cualquier otra operación promocional excepto juegos de azar en línea.

Las bases legales de las declaraciones mencionadas anteriormente son el consentimiento del usuario o el interés legítimo de Sonic Brush.

4. ¿A DÓNDE VAN TUS DATOS?

Tus datos se envían a varios departamentos internos de Sonic Brush. No se envían a terceros, excepto en las situaciones especificadas a continuación:

Para poder procesar tus pedidos, tus datos personales pueden ser transmitidos a varios proveedores de servicios cuyas especializaciones son transacciones bancarias, relaciones con el cliente, servicio posventa, entrega, desarrollo informático, gestión del sitio o la provisión de garantías o seguros.

Para la implementación del pago en x veces, tus datos pueden ser compartidos con proveedores como centros de pago y transacciones (bancos...), o centros de llamadas para la gestión de procesos empresariales o la experiencia de los clientes, o para opiniones de clientes, a un gestor que recopila y procesa opiniones de clientes. La red de publicidad de Sonic Brush se gestiona a través de tus datos con clientes corporativos y anunciantes.

5. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos que Sonic Brush recopila se almacenan solo por el tiempo y la asistencia necesarios para configurar y completar las operaciones mencionadas en el párrafo 3 de nuestra política de datos personales.

Conservamos durante algún tiempo algunos datos recopilados por Sonic Brush:

En archivos actuales para prospectos, durante 3 años desde el último contacto del cliente (por lo tanto, están disponibles a través de los servicios de Sonic Brush). No realizamos un archivado intermedio de estos datos (para los datos que representan un interés administrativo para ciertos servicios, como para litigios, los períodos de retención están fijados por las reglas de prescripción aplicables).

Respecto a nuestros pedidos, tus datos serán archivados en los archivos actuales durante 5 años desde el fin del uso de los pedidos del cliente, y en los archivos intermedios durante 5 años desde el fin de la conservación en archivos actuales. Lo mismo se aplica para los clientes.

Acerca de los datos bancarios, se archivan en los archivos actuales durante todo el período de validez de la tarjeta de crédito (más un día). No se realiza un archivado intermedio para los datos bancarios.

Las cookies y su uso y tiempo están detallados en el párrafo 7 de nuestra política.

6. EJERCICIO DE TUS DERECHOS

6.1. Tienes derecho a solicitar el acceso, la modificación y la corrección de tus Datos.

6.2. Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus Datos.

Aclaración importante: para ello debes impugnar la exactitud de tus datos personales durante el tiempo necesario para verificar la conformidad de los mismos. O, en el caso de que consideres que el uso que hacemos de tus datos personales es ilegal y que solicites una limitación de su uso y no su eliminación. Ya no necesitamos usar tus datos en relación con los fines mencionados en el párrafo 3, pero tus datos siguen siendo útiles para el reconocimiento, ejercicio o defensa de tus derechos en juicio, en el supuesto de que decidas ejercer tu derecho de oposición durante el tiempo necesario para la auditoría para determinar si las razones legítimas que perseguimos prevalecen sobre las tuyas.

6.3. Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus Datos.

Si solicitas la eliminación de tus datos personales, Sonic Brush aún tendrá la opción de conservarlos en el formato de archivo intermedio por el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones legales, contables y fiscales.

6.4. Tienes derecho a solicitar el ejercicio de tu derecho de oposición a los tratamientos utilizados con fines de prospección comercial.

En caso de prospección por correo electrónico, tienes derecho a solicitar la modificación o desuscripción de newsletters haciendo clic en el enlace hipertexto "darse de baja" disponible en todos los boletines, o navegando directamente en la página de contacto del sitio web de Sonic Brush.

En caso de prospección por SMS, es posible darse de baja enviando un mensaje de texto "STOP SMS" al 36007, o navegando por la página de contacto del sitio de Sonic Brush.

6.5. Tienes derecho a transmitir prerrogativas post-mortem respecto al almacenamiento, borrado y comunicación de tus datos personales.

En caso de ausencia de este tipo de prerrogativas, tus sucesores y herederos tienen la posibilidad de comunicarse con Sonic Brush para poder acceder a los usos de estos datos y permitir una "organización y regulación de la sucesión del fallecido" y/o cerrar la cuenta en el sitio web y/o solicitar la no continuación del tratamiento de datos personales.

También puedes solicitar la no comunicación de tus datos a un tercero en caso de fallecimiento.

6.6. Tienes derecho a reclamar tu derecho a la portabilidad.

6.7. Tienes derecho a reconsiderar tu consentimiento para el tratamiento de esta base legal.

Aclaración importante: Si decides reconsiderar tu consentimiento, esto no puede afectar la legalidad de los usos realizados antes de tu retirada de consentimiento.

6.8. Tienes derecho, siempre que lo desees, a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Para ejercer tus derechos, por favor envía tu queja (junto con tu correo electrónico, apellido, nombre, copia de tu identificación y dirección postal) a la Delegación de Protección de Datos de Sonic Brush por correo electrónico a info@sonic-brush.es.

En un plazo máximo de un (1) mes después de la fecha de recepción de la queja, te enviaremos una respuesta.

7. COOKIES

7.1. ¿Qué es una cookie?

Cuando navegas por un sitio web como el de Sonic Brush, este puede, según tu elección, insertar en tu receptor (ordenador, teléfono o tableta), a través de tu navegador, un archivo de texto.

Este archivo de texto se llama COOKIE. Este cookie permite al sitio web como Sonic Brush, durante el tiempo de validez o registro del cookie, identificar tu receptor utilizado cuando realizas otra visita. Solo el emisor de un cookie puede leer o modificar la información contenida en este cookie.

7.2. ¿Qué son las cookies en www.sonic-brush.es?

Existen diferentes tipos de cookies que pueden clasificarse. Algunas son emitidas directamente por Sonic Brush y sus proveedores, pero algunas provienen de empresas terceras.

7.2.1. Cookies emitidas por Sonic Brush y sus proveedores

Existen varias categorías de cookies que pueden encontrarse en tu dispositivo cuando navegas por nuestro sitio web:

7.2.1.1. Cookies "Esenciales"

Para acceder a nuestro sitio, son necesarias las cookies "esenciales"; sirven, por ejemplo, para realizar un pedido. Si no estuvieran presentes, podrías encontrar problemas al navegar por el sitio y ser incapaz de realizar un pedido.

Las cookies "esenciales" también permiten a Sonic Brush seguir su actividad. Pueden ser insertadas en tu dispositivo por Sonic Brush o por sus proveedores de servicios.

7.2.1.2. Cookies Analíticas y de Personalización

Las cookies de "Análisis y personalización" no son obligatorias, nos permitirán facilitar tu búsqueda, optimizar tu experiencia con nosotros; gracias a ellas, podremos dirigir mejor tus expectativas así como adaptar nuestras ofertas y maximizar la organización de nuestro sitio.

7.2.1.3. Cookies Publicitarias

Las cookies publicitarias se muestran en las áreas de publicidad de nuestro sitio. El interés para ti es que tu tiempo de navegación sea mejor y optimizado mediante la presentación de ofertas y anuncios relevantes para ti.

Para esto, las cookies "publicitarias" apuntarán tus expectativas en tiempo real y te ofrecerán un contenido publicitario adaptado a tus deseos e intereses del momento, a través de tu historial de navegación reciente en otros sitios. Esto evita presentarte contenido publicitario que no te interesa. Al mismo tiempo, Sonic Brush prefiere ver sus ofertas y anuncios ofrecidos a usuarios interesados en ellos.

8. TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

La mayoría de las veces, tus datos se mantienen dentro de la Unión Europea.

Sin embargo, cuando nuestros proveedores de servicios están ubicados en países fuera de la Unión Europea, compartimos algunos de tus datos en terceros países, como con terceros países donde la Comisión Europea no ha realizado una evaluación del nivel de adecuación.

En estos casos, tomamos las medidas necesarias para asegurar que este intercambio de datos se realice de acuerdo con las regulaciones de acompañamiento y que se garantice una protección de tu privacidad y tus derechos fundamentales (por ejemplo, el uso de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). La delegación de protección de datos puede, si así lo solicitas, proporcionarte más información sobre la transferencia de datos.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Gracias a las medidas técnicas y organizativas que tomamos, podemos garantizar un nivel de seguridad acorde con los riesgos para los derechos y libertades de las personas naturales con respecto a los puntos mencionados en el punto 2. Para esto, tomamos en cuenta el origen, alcance, contexto, costos y estado del conocimiento, los fines del tratamiento, pero también los riesgos identificados.

Además, estamos actualizados con el estándar de seguridad de la industria de tarjetas de pago PCI DSS, lo que refleja nuestro compromiso con la seguridad.

10. PERFILADO Y DECISIÓN AUTOMATIZADA

Debido al tratamiento automatizado que usamos (perfilado, por ejemplo), estás sujeto a efectos legales que te conciernen. Todo esto es esencial para la conclusión o ejecución del contrato que te une a nosotros. Así es como podemos ofrecer y realizar la identificación automática de clientes y el pago "4 veces". Los fundamentos de esta operación están unidos al análisis de diferentes variables concernientes al tipo de productos, los servicios pedidos o el perfil del cliente.

Si el riesgo se evalúa con estas estadísticas como demasiado grande (fraude/impago), entonces este método de pago no se propondrá.

Sin embargo, si lo deseas, puedes obtener una intervención humana aunque las decisiones sean automatizadas, para que puedas expresar tu punto de vista y/o oponerte a la decisión automática.

11. ACTUALIZACIÓN Y REVISIÓN DE LA POLÍTICA

Nuestra política respecto a los datos personales será actualizada cuando sea necesario para estar siempre en conformidad con las regulaciones aplicables a la protección de tus datos (al menos cada tres (3) años).

14 de enero de 2024